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MANUAL ATUALIZADO DOS HELPER'S

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MANUAL ATUALIZADO DOS HELPER'S

Mensagem por Guilherme_Staff em Qua Out 18, 2017 11:43 pm

Helpers

- A principal função do Helper é atender os novatos e mostrar o server para cada um deles.
- O Helper deve ter paciência e educação com os novatos.
- Se um Helper estiver em modo jogo e ver que entrou um player novo no servidor, o Helper deve parar seu jogo e ir atende-lo.
- O papel do Helper no servidor é muito importante, pois os novatos são o futuro do servidor, ou seja, devem ser muito bem atendidos.
- Para saber os comandos dos helpers basta digitar o /comandosh.
- Para saber os cargos digite /cargosh.
- Se você é um Helper está no caminho para virar um administrador, nunca peça cargo, você pelo seu impenho e dedicação será observado e assim vai sendo promovido, a promoção não acontece de um dia pro outro, portanto tenha paciência.
- Se um Helper for desrespeitado tire SS ou Fraps On e mande para um administrador, não descuta com o player mesmo que te ofenda, tenha maturidade, apenas repasse esse ato a administração.
- Procure ajudar um player que desrespeitou uma regra, antes de puni-lo e denuncia-lo se o mesmo persistir denuncie ou repasse a um administrador.
By: Vini





Manual dos Helpers
Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.
________________________________________



1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.
Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.

2 - Oferecer sempre ajuda.
Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida

3 - Saber trabalhar em grupo.
É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player.
Ex: /h estou ajudando o id 24.
Ou para facilitar: /h 24.

4 - Ser sempre paciente.
O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e/ou sair do jogo.
Será restritamente proibido desrespeito da parte do helper para com os players. Caso seja denunciado por isto correrá o risco até mesmo de ser banido temporariamente dos helpers.

5 - Abusar do /AVH.
Abusos de comando serão totalmente intoleráveis, caso ocorra o que tem que ser feito é buscar conversar com o responsável pelos helpers (O Lider ou Vini_RevoLutioN e Guilherme_Staff) e assumir que abusou. Caso o helper assumir que abusou do comando /Avh pode-se entrar em um acordo e o helper perder apenas os níveis abusados e/ou mais níveis dependendo do abuso.**
**Ou pode correr o risco de ser exonerado do cargo de helper.

6 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.
Um helper tem que está ajudando no minimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.

7 - Ter senso de necessidade de ajuda.
Sempre ter a noção de quando se está precisando de ajuda. Sendo assim para cada 100 players online deve-se ter 2 helpers em modo ajuda. E para cada 20 players ter 1 helper em modo ajuda.
Ex: 30 players on = obrigatoriamente ter 2 helpes ajudando (ou mais).
30 players on = obrigatoriamente ter 3 helpers ajudando (ou mais).
E assim vai sucessivamente.

8 - Ter sintonia com a administração.
Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no chat de admin-helper (/ahc) que irá mandar o aviso.

9 - Entretenimento com os players.
Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor no /avh.
Ex: /avh DICA: Para sair do emprego, Use: /sairdoemprego
/avh Dica: Precisa de ajuda? ./Relato que iremos até você
Procure usar sempre um /avh sem erros de português e padrão. Não use carinhas e nem simbolos no /avh, tenha seriedade no trabalho.

10 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.
Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.


11 - Está restritamente proibido helpers logarem em contas fakes.
Assim como os administradores os helpers não podem logar em contas fakes. Caso ocorra, o helper será retirado e/ou até mesmo banido por 3 meses de helpers.



12 - Um helper só pode ficar de ausência no máximo de 5 dias.
Caso ocorrer de um helper ficar de ausência por mais de15 dias ele poderá ser retirado sem aviso prévio. Tome cuidado. Em situações delicadas procure conversar com o responsável pelos helpers para que possa ser avaliado seu caso.

Comandos Principais dos Helpers




** Os comandos acima só podem ser usados caso seja para unico e exclusivdamente ajudar um player.
Nunca fazer chat no /hc/ahc
Nunca mandar /avh com assuntos destintos ao servidor ou aos helpers.
.

Aviso importante! Quando alguém quiser sair do cargo de helper, o mesmo devera Procurar
Vini / Guilherme / Gustavo e avisar o Lider dos helper’s Para que possa ser feia a resignação do cargo corretamente

Atualizado By: Guilherme
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Guilherme_Staff
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